Aqui você encontra nossas políticas da loja. Leia atentemente!
Troca e devoluções
Você pode trocar ou devolver os produtos pelos seguintes motivos:
As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após a compra. Não faremos trocas e devoluções em caso de desistência do pedido!
Para solicitar sua troca e devolução envie um email para [email protected], apresentando sua queixa e com mídia(foto/vídeo) em caso de produto errado ou avariado. NÃO faremos a troca ou devolução sem comprovação de um dos motivos anteriormente citados.
Após o envio do email, entraremos em contato em até 7 dias para prosseguir.
Reembolso
Sobre nossa política de reembolso. Faremos o reembolso apenas nos seguintes casos:
Desistência da compra
No caso da desistência de uma compra que não tenha sido enviada, faremos o reembolso do valor total. Incluíndo valor do produto e valor do frete pago.
Caso deseje o reembolso de um produto já enviado, faremos a devolução APENAS do valor do produto, sem a taxa de frete
Produto faltando
Em casos que houve erro no embalo e um pedido faltou, faremos a devolução do valor do produto.
Envios
O prazo de produção e envio de nosos pedidos variamentre 15-20 dias ÚTEIS, visto que são produto feitos manualmente e começamos a produzir apenas após o pagamento do pedido. Em caso de enventuais problemas com prazo de envio, sempre estamos postando as informações em nosso instagram.
Caso realize uma compra em nosso site, tenha em mente que o prazo é esse e fazemos os pedidos em ordem de chegada!
